OGD biedt een 24/7 ICT Skilled Servicedesk met hoge kwaliteit dienstverlening, hoog oplossend vermogen en op basis van prestatieafspraken. De dienstverlening kan meeschalen met de wens en omvang van uw organisatie en kan op elke locatie geleverd worden. De dienst kenmerkt zich door een sterke focus op de ict-beleving van de eindgebruiker. Continu goede ondersteuning Het is natuurlijk belangrijk dat jouw eindgebruikers goed worden ondersteund. Nog belangrijker is dat je gebruikers continu goed worden geholpen. Wij richten ons op altijd de juiste ondersteuning. Dit bereiken we met de inzet van hoogopgeleide medewerkers die snel zijn ingewerkt. Ook kunnen ze diverse werkzaamheden oppakken. Zo blijft de kwaliteit van de ondersteuning ook bij uitval gewaarborgd. We denken met je mee Of je nu een servicedesker inhuurt of de volledige eindgebruikersondersteuning uitbesteedt, onze medewerkers denken met je mee. Ze snappen waar jij mee bezig bent en waar je tegenaan loopt. Ze denken actief met je mee om de beste oplossing te bereiken. Ruimte om te doen waar je goed in bent We helpen jou aan de juiste ict-ondersteuning. Je hebt geen zorgen meer over werving en selectie of de roulatie op de servicedesk. Zo kun jij je volledige focussen op je core-business.

De dienst TOPdesk functioneel beheer is erop gericht om de applicatie TOPdesk te laten (blijven) voldoen aan de wensen en eisen van de klant.